Silva, Fábio Pinheiro, Universidade Estadual de Campinas, Brasil

• CIPGP e V ENCONTRO SICs - 05 – Serviço de Informações ao Cidadão (SICs)
  Perfil e satisfação dos usuários do Serviço de Informações ao Cidadão da Universidade Estadual de Campinas
  Resumo